Theo Vietnam Airlines, qua điều tra sơ bộ cho thấy, đối tượng rao giá rẻ bằng tài khoản facebook mang tên “Dịch vụ Hàng không – Airserco”. Sau khi khách giao dịch qua facebook và cung cấp các thông tin cá nhân, hành trình, đối tượng sẽ đặt vé qua website của VNA theo hình thức giữ mã đặt chỗ trên hệ thống và trả tiền sau(mã này chỉ có hiệu lực khi được thanh toán trực tuyến). Đối tượng gửi mã đặt chỗ cho khách theo đúng email tự động xác nhận mà VNA gửi sau khi đặt vé. Khách lên hệ thống kiểm tra đúng mã hành trình, tên tuổi sẽ tin tưởng chuyển khoản. Đối tượng cung cấp số tài khoản của một công ty bán thẻ game tại Tokyo (Nhật Bản) cho khách. Sau khi khách chuyển tiền xong đối tượng không xuất vé cho khách mà gọi điện cho công ty bán thẻ game để lấy thẻ và sẽ tìm cách đổi thẻ này ra tiền mặt.

Để tránh các hành vi gian lận thương mại không mong muốn và mua phải vé giả, VNA khuyến nghị khách hàng lựa chọn 1 trong 3 phương thức mua vé máy bay: i) Mua trực tiếp trên website của VNA tại địa chỉ: www.vietnamairlines.com; ii) Mua tại các phòng vé của VNA trong và ngoài nước; iii) Mua tại các đại lý chính thức của VNA trong và ngoài nước. Thông tin liên hệ phòng vé và danh sách các đại lý chính thức được ủy quyền của VNA, có đăng ký kinh doanh hợp pháp tại nước sở tại được cập nhật trên website của HãngVới đại lý bán vé, khách hàng có thể tìm hiểu giấy chứng nhận đại lý chính thức của VNA tại nơi mua vé, lưu ý địa chỉ trên giấy chứng nhận và địa chỉ trụ sở đại lý phải trùng khớp với nhau.

Khi cần thêm thông tin chi tiết, khách hàngvui lòng liên hệ tổng đài: Hà Nội – (04).38.320.320, Đà Nẵng – (0511).38.32.320, Tp. HCM – (08).38.320.320. Khách hàng ở Nhật Bản liên hệ trực tiếp với Văn phòng chi nhánh Vietnam Airlines tại các thành phố:

Tokyo:   

03-3508-1481   

Daido Seimei Kasumigaseki Bldg.6F, 1-4-2 Kasumigaseki, Chiyoda-ku, Tokyo 100-0013

Osaka:   

06-4708-0900   

Midousuji Diamond Bldg. 6F, 2-1-3 Nishi Shinsaibashi, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka 542-0086

Nagoya:   

052-583-5171   

Ohashi Bldg. 10F 3-25-3 Meieki, Nakamura-ku, Nagoya 450-0002

Fukuoka:   

092-473-0500   

City 15 Bldg. 1-8-36 Hakataekiminami

Hakata-ku, Fukuoka 812-0016

Đại sứ Đặc mệnh toàn quyền CHXHCN Việt Nam tại Nhật Bản

Nguyễn Quốc Cường

Liện hệ ĐSQ

Địa chỉ: Tokyo, 151-0062, Shibuya-ku, Motoyoyogi-cho, 50-11

Lãnh sự (chỉ dùng trong trường hợp khẩn cấp bảo hộ công dân Việt Nam):

- Di động: +8180-3590-9136 (24/24)

- Fax: +8133466-3312

vietnamembassy-japan@vnembassy.jp (thông tin chung)

vnconsular@vnembassy.jp (thủ tục lãnh sự)

Tổng số lượt truy cập995493